Conditions d'annulation

 

Délai de rétractation et conditions de remboursement

Si votre commande ou une partie de cette dernière ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours* pour nous retourner vos articles.

*Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le CLIENT, prend physiquement possession du PRODUIT.

Nous nous engageons à vous rembourser la totalité des sommes versées directement sur le compte bancaire lié à la carte de crédit utilisée lors de la commande ou sur le compte Paypal lié, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant, le cas échéant, du choix du client d’un mode de livraison autre que le mode livraison standard proposé) au plus tard 14 jours à compter du jour où nous réceptionnons votre commande retournée. (Article L.221-24 du Code de la consommation).

Les frais de port liés au retour de vos produits restent à votre charge.

Pour retourner votre commande, nous vous invitons à :

1. Imprimer et remplir le formulaire de rétractation 
2. Envoyer ce formulaire par e-mail : contact@ikparis.com ou par courrier, à l’adresse suivante : INSTITUT KARITE PARIS 420 rue Saint-Honoré 75008 Paris.
3. Envoyer votre colis à l’adresse suivante :

INSTITUT KARITE PARIS - SARYA PARIS SARL
10 rue Christophe Colomb, 94370 Sucy-en-brie

 

État du bien retourné

Le retour porte sur les produits achetés sur le site ikparis.com, livrés en bon état. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine complet (accessoires, notice…), en parfait état et, le cas échéant, avec les cadeaux envoyés dans la commande.

Tout produit promotionnel, acheté sur un autre site marchand, en magasins ou en vente privée ne pourra pas nous être retourné.

*Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le CLIENT, prend physiquement possession du PRODUIT.

 

 Formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire si vous souhaitez faire valoir votre droit de rétractation, dans les 14 jours calendaires suivant la réception de votre commande. 

Pour cela, nous vous invitons à nous renvoyer ce formulaire par e-mail : contact@ikparis.com ou par courrier, à l’adresse suivante : INSTITUT KARITÉ PARIS 420 rue Saint-Honoré 75008 Paris.